Enquête de Satisfaction Lexcelera

L’enquête de satisfaction Lexcelera est conduit chaque année. Elle demande à plus de 7 500 clients d’exprimer leur niveau de satisfaction sur plusieurs critères dont :

  • La rapidité
  • La qualité
  • La fiabilité
  • Le prix

Le dernier enquête de satisfaction date de janvier 2016.

Dans ce dernier enquête de satisfaction, 99,3 % de nos clients ont déclaré qu’ils recommanderaient nos services. Ce chiffre est l’équivalent du Net Promoter Score, une mesure de la fidélité client qui est d’abord apparue dans un article de la Harvard Business Review intitulé « One Number You Need to Grow » (en français : « Un chiffre que vous devez absolument faire croître »).

99,3 % de nos clients sont si fidèles qu’ils recommanderaient nos services sans hésiter.

Enquête de Satisfaction Lexcelera : les résultats

Pour ce qui concerne la rapidité et le respect des délais, Lexcelera a reçu l’excellente note de 10/10.

Quant à la qualité de nos traductions et de notre service, nous avons obtenu 9,9, puis 9,6 pour notre réactivité et notre fiabilité.

Enfin, nous avons obtenu 9,9 pour notre rapport qualité/prix.

 

enquête de satisfaction lexcelera

 

Si vous êtes intéressé par nos services de traduction ou désirez un devis rapide, cliquez ci-dessous :

Contactez-nousDevis gratuit