Die Sprache als DNA

Mit einem bedeutenden Anteil an Kreation und sehr hohen Ansprüchen an die sprachliche Qualität bringt Lexcelera Ihre Kommunikationsstrategie voran.

Perfekte Kohärenz von Mitteilungen, koordinierte Aktionen und lokale Kompetenzen sind unabdingbare Bestandteile einer erfolgreichen internationalen Kommunikation.

Seit über 30 Jahren unterstützt Lexcelera die größten Unternehmen bei der Umsetzung und Koordinierung ihrer internationalen Kommunikationskampagnen und bietet einen umfassenden mehrsprachigen Service mit leistungsstarken Kommunikationstools.

Über die Jahre hinweg haben wir eines der größten Netzwerke von Sprachexperten mit 60 vertretenen Ländern und über 100 Sprachen aufgebaut, darunter auch bidirektionale Sprachen wie Arabisch und Hebräisch sowie asiatische Sprachen wie Japanisch, Chinesisch und Koreanisch.

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Mit Produktionsbüros in Paris, Buenos Aires und Bangkok und Geschäftsbüros in London und Vancouver sind wir rund um die Uhr für unsere Kunden da.

Qualität & Kundenzufriedenheit
ISO-9001-2015

Sprachdienstleistungen mit zertifizierter Qualität nach ISO 9001

Lexcelera ist die erste französische Agentur für internationale Kommunikation, die für ihren Übersetzungsservice die Zertifizierung nach ISO 9001 erhalten hat und seit 2001 erneuert, wobei die Übersetzungsprozesse von Jahr zu Jahr verbessert werden.

Die Zertifizierung nach ISO 9001 wird als Anerkennung der branchenführenden Qualitätsstandards vergeben.

Sie umfasst eine breite Palette an Serviceleistungen, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind, von der Übersetzung von Dokumenten über Software- und Webseitenlokalisierung bis hin zum Konferenzdolmetschen.

Die Qualitätsnorm ISO 9001 ist die bekannteste und am weitesten verbreitete internationale Norm. Sie besitzt einen hohen Stellenwert in der Übersetzungsbranche, da sie die Optimierung der Prozesse und die Verbesserung der Dienstleistungen bewirkt. Die Qualitätsnorm 17100:2015 unterstützt diese im Bereich der technischen Übersetzungen.

ISO 17100 250px

ISO 17100:2015

Die internationale Norm ISO 17100:2015 legt die nötigen Anforderungen an die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen von Übersetzungsdienstleistern fest.

Dies beinhaltet insbesondere den Nachweis über die Expertise der eingesetzten Personalressourcen, den Einsatz von leistungsstarken technischen Mitteln wie spezialisierten Terminologien oder das 4-Augen-Prinzip zur Qualitätskontrolle. Neben sprachlichen Aspekten befasst sich der Qualitätsstandard ISO 17100:2015 ebenfalls damit, die Wirksamkeit des in der Agentur eingesetzten Datenschutzmanagements zu bewerten.

Speech bubble right

Immer mehr Kunden schenken uns ihr Vertrauen!

2021 erreicht Lexcelera eine Weiterempfehlungsrate der Kunden von 99%! (Stichprobe mit 487 Kunden)

Jedes Jahr führen wir eine Zufriedenheitsstudie an einer Stichprobe von 7500 Kunden durch, um ihre Zufriedenheit im Hinblick auf folgende Kriterien zu messen: Flexibilität, Reaktionsfähigkeit, Einhaltung der Fristen, Verständnis für die Anforderungen, sprachliche Qualität, Qualität der Glossare und des Kundenportals.

Dieses Kundenfeedback hilft uns, unsere internationalen Kommunikationsdienstleistungen zu optimieren und die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen.

Immer mehr Kunden schenken uns ihr Vertrauen!

2021 erreicht Lexcelera eine Weiterempfehlungsrate der Kunden von 99%! (Stichprobe mit 487 Kunden)

Jedes Jahr führen wir eine Zufriedenheitsstudie an einer Stichprobe von 7500 Kunden durch, um ihre Zufriedenheit im Hinblick auf folgende Kriterien zu messen: Flexibilität, Reaktionsfähigkeit, Einhaltung der Fristen, Verständnis für die Anforderungen, sprachliche Qualität, Qualität der Glossare und des Kundenportals.

Dieses Kundenfeedback hilft uns, unsere internationalen Kommunikationsdienstleistungen zu optimieren und die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen.

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Engagement

Unser soziales Engagement beginnt 1993 mit der Gründung der Organisation Traducteurs sans frontières, mittlerweile Translators without Borders, die größte Non-Profit-Organisation für Übersetzungen.

2013 tritt Lexcelera dem Globalen Pakt der Vereinten Nationen bei und unterstützt auf diese Weise nachhaltige Unternehmenspraktiken, unter anderem im Hinblick auf die Menschenrechte, das Arbeitsrecht, den Kampf gegen Korruption und den Umweltschutz.

Lexcelera ist Gründungsmitglied von TAUS (Translation Automation Users Society). Als Denkfabrik der Übersetzungsbranche führt diese Organsion Studien für die Käufer und Anbieter von Übersetzungsdienstleistungen und -technologien durch.

Kommunikationslösungen

Mit einer transversalen Sicht auf die Branchen konzipieren und formulieren wir effiziente und attraktive mehrsprachige Kommunikationsstrategien.

Sie haben ein Projekt?

Mit Produktionsbüros in Paris, Buenos Aires und Bangkok sowie Geschäftsbüros in London und Vancouver garantiert Lexcelera eine Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit für die Kunden, ganz egal, ob es um die Beantwortung von Fragen oder die Lieferung eines Projekts geht.